Quiet Quitting pada Generasi Z: Tinjauan Scoping Review terhadap Faktor Penyebab, Dampak, dan Implikasi Organisasional

Abstract

Di era Fenomena quiet quitting menjadi salah satu isu yang semakin mendapat perhatian dalam kajian manajemen sumber daya manusia, khususnya pada karyawan Generasi Z yang memiliki karakteristik dan ekspektasi kerja yang berbeda dibandingkan generasi sebelumnya. Generasi ini cenderung mengutamakan keseimbangan kehidupan kerja, kesejahteraan psikologis, fleksibilitas kerja, serta kebermaknaan pekerjaan, sehingga lebih rentan menunjukkan perilaku quiet quitting ketika kebutuhan tersebut tidak terpenuhi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi perilaku quiet quitting pada Generasi Z. Metode yang digunakan adalah scoping review dengan mengacu pada kerangka kerja Arksey dan O'Malley untuk memetakan, mengintegrasikan, dan mensintesis berbagai penelitian yang berkaitan dengan quiet quitting, keterlibatan kerja, kesejahteraan karyawan, dan praktik organisasi. Hasil kajian menunjukkan bahwa rendahnya kepuasan kerja, kurangnya penghargaan, ketidakadilan kompensasi, beban kerja yang berlebihan, kelelahan emosional, lingkungan kerja yang toksik, serta rendahnya dukungan organisasi merupakan faktor-faktor utama yang mendorong munculnya perilaku quiet quitting. Sebaliknya, keseimbangan kehidupan kerja, dukungan pengembangan karier, kepemimpinan yang suportif, keadilan organisasi, dan budaya kerja yang positif terbukti mampu meningkatkan keterlibatan kerja serta menurunkan kecenderungan quiet quitting. Temuan penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan literatur mengenai perilaku kerja Generasi Z serta implikasi praktis bagi organisasi dalam merancang strategi pengelolaan sumber daya manusia yang berorientasi pada peningkatan kesejahteraan karyawan, keterlibatan kerja, dan retensi talenta.